ماژول ارسال پیام انبوه کاواک

افزایش تعامل با مشتریان از طریق پیامک های هدفمند و شخصی سازی شده

دیگر نیازی به ارسال دستی پیامک یا هدر دادن هزینه های تبلیغاتی ندارید. با ماژول ارسال پیام انبوه کاواک، و قابلیت گروه بندی مخاطبان آن، در چند دقیقه کمپین پیامکی خود را طراحی و اجرا کنید.

معرفی ماژول ارسال پیام انبوه کاواک

ماژول ارسال پیام انبوه کاواک به منظور مدیریت ارسال پیامک های انبوه برای فرصت های فروش و مشتریان کسب و کارها توسعه یافته و به صورت کامل با ماژول های فرصت های فروش، و مدیریت مشتریان یکپارچه شده است. یکی از قابلیت های برجسته و منحصر به فرد این ماژول، امکان ارسال پیامک به صورت بخش بندی شده (Segmentation) است. با این ویژگی می توانید پیام ها را بر اساس گروه های هدف مختلف دسته بندی کرده و هر پیام را به صورت اختصاصی برای مخاطبان هدف ارسال نمایید.

با توجه به اینکه پیامک ها نسبت به ایمیل سریع تر به دست مخاطب می رسند و نرخ مشاهده بالاتری دارند، استفاده از قابلیت بخش بندی مخاطبان در ماژول ارسال پیامک انبوه کاواک به شما امکان می دهد مخاطبان هدف را با دقت و جزئیات بیشتر شناسایی کرده و پیام های مناسب هر گروه را به صورت شخصی سازی شده ارسال کنید.

نرخ مشاهده پیامک

نرخ مشاهده ایمیل

ویژگی های ماژول ارسال پیام انبوه کاواک

با ماژول ارسال پیام انبوه کاواک دیگر نیازی به ارسال دستی پیامک ها یا هدر دادن هزینه های تبلیغاتی ندارید. این ماژول با قابلیت گروه بندی و بخش بندی دقیق مخاطبان، به شما امکان می دهد کمپین های پیامکی خود را در چند دقیقه طراحی و اجرا کنید. پیام های شما می توانند به صورت هدفمند و شخصی سازی شده برای هر گروه از مشتریان ارسال شوند، که این امر باعث افزایش نرخ مشاهده، واکنش و تعامل مخاطبان با کسب و کار شما می‌شود.

ارسال پیام انبوه در CRM کاواک به شکلی ساده و کاربرپسند طراحی شده است. این نرم افزار به اغلب سامانه های پیامکی متصل بوده و بنابراین نیازی به خرید یا پرداخت هزینه برای پنل های جداگانه نخواهید داشت.

ماژول ارسال پیامک انبوه کاواک با امکانات متنوع و کاربردی خود، فرآیند ارتباط با مخاطبان را سریع تر و مؤثرتر می سازد. در ادامه به برخی از مهم ترین ویژگی های آن اشاره می کنیم:

ارسال پیامک انبوه به فرصت های فروش، مشتریان، کارمندان
قابلیت تعریف قالب پیامکی مجزا برای فرصت ها، مشتریان، کارمندان
قابلیت مشاهده متن پیام قالب در سیسیتم قبل از ارسال
امکان شخصی سازی پیام در قالب پیامک
امکان شرط گذاری برای جامعه هدف ارسال پیامک انبوه جهت هدف گیری دقیق مخاطبان
شرط ها متناسب با هر کسب و کار قابل تغییر و شخصی سازی است
امکان شرط گذاری ترکیبی به صورت یک یا چند شرط، به صورت And/Or
امکان تعیین شرط ها به صورت نامحدود جهت هدف گذاری دقیق تر
قابلیت تنظیم زمانبندی ارسال پیام انبوه به صورت ارسال در لحظه، در آینده، و ارسال دوره ای

ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی و غیرتبلیغاتی

ماژول ارسال پیام انبوه کاواک این امکان را فراهم می کند که کسب و کارها بتوانند هم پیام های تبلیغاتی و هم پیام های غیرتبلیغاتی خود را به شکلی هدفمند و ساختاریافته مدیریت و ارسال نمایند.

  • پیام های تبلیغاتی: ابزاری کارآمد برای معرفی خدمات و محصولات جدید، اطلاع رسانی کمپین های فروش، ارائه تخفیف ها و ایجاد تعامل با مخاطبان بالقوه. این پیام ها با قابلیت بخش بندی دقیق مخاطبان، می توانند تنها به گروه های هدف مورد نظر ارسال شوند و اثربخشی کمپین های بازاریابی را افزایش دهند.
  • پیام های غیرتبلیغاتی: شامل اطلاع رسانی های مهم و ضروری مانند یادآوری پرداخت ها، زمان برگزاری جلسات، اطلاعیه های سازمانی یا اعلان های سیستمی است. این دسته از پیام ها نقش مهمی در حفظ ارتباط پایدار با مشتریان فعلی و تقویت تجربه کاربری ایفا می کنند.

با استفاده از امکانات کاواک، تعریف قالب های استاندارد، زمان بندی ارسال و تفکیک نوع پیام به سادگی امکان پذیر است و کسب و کارها می توانند اطمینان داشته باشند که پیام ها با بالاترین سرعت و دقت به مخاطبان مورد نظر خواهند رسید.

پیامک تبلیغاتی و غیرتبلیغاتی

قالب های پیامکی و شخصی سازی پیشرفته

یکی از قابلیت های مهم ماژول ارسال پیام انبوه کاواک، امکان تعریف و استفاده از قالب های پیامکی است. به کمک این ویژگی می توانید متن های پرکاربرد و تکراری را یک بار طراحی کرده و در زمان ارسال، تنها با چند کلیک از آنها استفاده کنید. مزایایی که تعریف قالب پیامکی کاواک ارائه می کند:

  • صرفه جویی در زمان: دیگر نیازی نیست هر بار متن پیام را از ابتدا تایپ کنید.
  • یکپارچگی در ارتباطات: با استفاده از قالب های استاندارد، لحن و محتوای پیام های شما همیشه ثابت و حرفه ای خواهد بود.
  • قابلیت شخصی سازی: می توانید متغیرهایی مانند نام مخاطب یا اطلاعات خاص هر مشتری را در قالب جایگذاری کنید تا پیام برای هر فرد به صورت اختصاصی ارسال شود.

این قابلیت باعث می شود علاوه بر سرعت و دقت بیشتر در ارسال پیام، تجربه کاربری بهتری برای مخاطبان ایجاد کنید.

یکی از قابلیت های برجسته ارسال پیامک انبوه در CRM کاواک، امکان تعریف متغیرهای اختصاصی برای هر نوع طرف حساب است. این ویژگی به شما اجازه می دهد برای فرصت های فروش، مشتریان یا حتی کارکنان، قالب های پیامکی ویژه طراحی کنید و محتوای پیام ها را متناسب با هر گروه به شکل شخصی سازی شده ارسال نمایید.

به عنوان مثال؛ می توانید در پیام های مربوط به فرصت های فروش، از متغیرهایی مثل «نام شرکت» یا «مرحله فروش» استفاده کنید و در پیام های مشتریان، اطلاعاتی مانند «نام» یا «سابقه خرید» را به صورت خودکار درج کنید. به همین ترتیب، برای کارکنان نیز پیام های داخلی و سازمانی با متغیرهای خاص هر فرد قابل تعریف خواهد بود.

علاوه بر این، ارسال پیامک انبوه کاواک امکان شرط گذاری پیشرفته (AND/OR) نامحدود را در اختیار شما قرار می دهد تا جامعه هدف هر پیامک را به دقیق ترین شکل ممکن تعیین کنید. این قابلیت باعث می شود پیام های شما فقط برای همان مخاطبانی ارسال شود که واقعا مدنظر هستند؛ در نتیجه:

  • از ارسال پیام های غیرضروری جلوگیری می شود.
  • احتمال ایجاد مزاحمت یا نارضایتی در میان مخاطبان کاهش می یابد.
  • کیفیت تعاملات شما با مشتریان و مخاطبان به طور قابل توجهی افزایش پیدا می کند.
ماژول پیام انبوه کاواک

بخش بندی مشتریان و هدف گیری دقیق با ماژول ارسال پیام انبوه کاواک

در CRM  کاواک، بخش بندی مشتریان یا سگمنت بندی بازار به شما امکان می دهد مخاطبان خود را به گروه های کوچک تر و مشخص تقسیم کنید. هر گروه شامل مشتریان یا طرف حساب هایی است که ویژگی های مشترکی مانند جمعیت، علایق، نیازها یا موقعیت جغرافیایی دارند. با استفاده از این قابلیت، می توانید پیام های تبلیغاتی و غیرتبلیغاتی خود را به صورت هدفمند و شخصی سازی شده برای هر گروه ارسال کنید. این فرآیند باعث می شود ارتباط با مشتریان دقیق تر، مؤثرتر و سریع تر انجام شود و از ارسال پیام های غیرضروری جلوگیری گردد.

مزایای بخش بندی مشتریان با CRM کاواک

استفاده از انواع مختلف بخش بندی بازار یا سگمنت بندی به شما این امکان را می دهد تا مشتریان را بر اساس ویژگی های منحصر به فرد مورد هدف قرار دهید، فعالیت های بازاریابی مؤثرتری ایجاد کنید و فرصت هایی را در بازار خود پیدا کنید.

ارسال پیام های هدفمند

هر پیامک دقیقا به مخاطبان مورد نظر ارسال می شود و از مزاحمت یا ارسال پیام غیرضروری جلوگیری می شود.

افزایش نرخ جذب و تبدیل

ارتباط هدفمند با هر گروه از مشتریان باعث بهبود تعامل و نرخ تبدیل می شود.

تقویت پیام های بازاریابی

محتوای پیامک ها بر اساس نیازها و ویژگی های هر گروه طراحی می شود.

انتخاب موثرترین تاکتیک ها

امکان تمرکز بر روش هایی که بیشترین اثرگذاری را دارند.

پوشش کامل جامعه هدف

دسترسی به گروه های مشخص و مهم بازار به شکل سریع و دقیق.

افزایش نرخ مشاهده و کلیک

پیام های هدفمند بیشتر دیده شده و واکنش مخاطب را تحریک می کنند.

ایجاد وفاداری و وابستگی بیشتر

ارتباط نزدیک تر با مشتریان و افزایش رضایت آنها.

سرعت و دقت در ارسال پیام‌ها

فرآیند ارسال پیامک ها با استفاده از بخش بندی سریع و بدون خطا انجام می شود.

با ارسال پیامک انبوه کاواک، بخش بندی مشتریان به ساد ‌ترین و حرفه ای ترین شکل ممکن انجام می شود، تا پیام های شما همیشه به دست مخاطبان واقعی برسد و ارتباطات شما با مشتریان بهینه و هدفمند باشد.

قابلیت ها و امکانات ماژول

1. امکان تعریف قالب های پیامکی

جهت ارسال پیامک انبوه، نیاز به تعریف قالب های آماده پیامکی دارید که در تعریف این قالب ها، امکان استفاده از فیلدهای پویا جهت شخصی سازی هر چه بیشتر پیامک ارسالی به مخاطب هدف را خواهید داشت. مثلا استفاده از پیشوند (آقا/خانم/دکتر/…)، نام مشتری و …

2. ذخیره قالب

قابلیت ذخیره قالب های پیامکی برای استفاده های مجدد در زمان های دیگر وجود دارد. متن پیام می تواند به صورت استاتیک و داینامیک باشد. بخش داینامیک از فیلدهای تعریف شده در فرصت های فروش و مشتریان استفاده می کند.

ارسال پیامک انبوه کاواک

3. ارسال پیام تبلیغاتی و غیرتبلیغاتی

در ماژول ارسال پیام انبوه کاواک، امکان ارسال پیامک تبلیغاتی و غیر تبلیغاتی، مشروط به تأیید از طرف پنل پیامکی وجود دارد. در صورتی که خط ارسال کننده پیامک، خط خدماتی باشد، حتی پیامک به شماره موبایل هایی که برای دریافت پیامک محدود شده اند نیز ارسال می شود و در این صورت نیاز به تأیید از طرف پنل پیامکی نیست.

4. بخش بندی مخاطبان

بخش بندی یکی از ویژگی های منحصر به فرد و بی نظیر کاواک است. بخش بندی مخاطبان هدف، هنگام ایجاد پیامک جدید و ارسال پیام انبوه، قابل انجام است. بخش بندی مخاطبان با تعیین شروط برای مخاطبان هدف و با استفاده از شرط «یا»، و شرط «و» صورت می گیرد.

چرا پیامک انبوه کاواک؟

ویژگیپیامک انبوه در CRM کاواکارسال سنتی پیامکایمیل مارکتینگ
نرخ باز شدن۹۸٪۷۰٪۲۰–۲۵٪
هزینهکممتوسطمتوسط
شخصی‌سازیپیشرفتهمحدودخوب
اتوماسیونداردندارددارد
گزارش‌گیریکامل و لحظه‌ایمحدودمتوسط

قسمت های مهم ماژول مرکز پیامک انبوه

ارسال پیامک

با کلیک روی دکمه ارسال پیامک انبوه، مشخص می کنید که پیامک به کدام گروه از مخاطبان شما ارسال می شود. این بخش دارای دو گزینه «فرصت ها، مشتری ها» است.

ارسال دوره ای

در صورتی که بخواهید یک پیامک در دوره های زمانی مختلف برای گروه های مخاطبان ارسال شود، با فعال سازی این گزینه می توانید این کار را انجام دهید.

انتخاب قالب پیامک

از این فیلد می توانید یک قالب برای پیام خود انتخاب کنید و سپس پیش نمایش متن پیام به همراه افرادی که پیامک به آنها ارسال خواهد شد، نمایش داده می شود. 

بخش بندی مخاطبان

این کار از طریق افزودن گروه شرط براساس تعیین شرط «یا» و همچنین شرط «و» قابل انجام است. این قابلیت یکی از ویژگی های منحصر به فرد و بی نظیر نرم افزار کاواک است.

زمان اولین ارسال

همچنین شما می توانید تعیین کنید که زمان اولین ارسال پیام انبوه به گروه مخاطبان چه موقع خواهد بود. این زمان براساس روز و ساعت قابل تعیین است.

قالب های پیامک

از این قسمت می توانید هر تعداد قالب که مورد نیاز است به ماژول اضافه کنید. جدول فهرستی قالب های آماده شده قبلی که مورد استفاده قرار می گیرد هم در دسترستان است.

تحول دیجیتال

پیام های تان را هدفمندتر طراحی کنید و به مخاطبان هدف دقیق تر ارسال کنید.

قدرت پیامک انبوه را با قابلیت های منحصر به فرد کاواک تلفیق کنید و پیام هایی متناسب با نیاز هر گروه مخاطب طراحی و ارسال کنید.