ماژول نوبت دهی و رزرو آنلاین کاواک

برای من که یک مرکز فروش و خدمات تعمیرات دوره ای خودروهای لوکس را مدیریت می کنم، ارائه به موقع سرویس های دوره ای خودروها مثل تعویض به موقع روغن موتور، فیلتر روغن، فیلتر هوا، یا بازدیدهای دوره ای قسمت های فنی خودرو بسیار اهمیت دارد. معمولا همه این کارها به صورت سنتی و یا نهایتا تلفنی انجام می شد. اکثر مواقع هم مالکان خودرو بدون اطلاع و هماهنگی قبلی به مرکز مراجعه می کردند تا خدمات مرتبط را دریافت کنند. همین مسأله باعث بروز بی نظمی و معطل شدن طولانی مشتریان جهت دریافت خدمات می شد و اغلب هم علیرغم ارائه خدمات باکیفیت، به دلیل انتظار بیش از حد مشتری و طولانی شدن دریافت خدمات، نارضایتی هم در آنها ایجاد می شد.

خوشبختانه امروز به دلیل استفاده از نرم افزار کاواک نه تنها این مشکل بلکه بسیاری از مشکلات مربوط به شرکت حل شده است چرا که توانسته ایم با استفاده از این نرم افزار سازمان خود را به صورت یکپارچه مدیریت کنیم. به کمک ماژول نوبت دهی و رزرو آنلاین کاواک توانستیم بخش خدمات دوره ای خود را مجدد سازماندهی کنیم. مشتریان از طریق این بستر نوبت گیری می کنند و دقیقا می دانند چه خدمتی را چه موقع دریافت خواهند نمود. دیگر خبری از بی نظمی و معطل شدن های طولانی نیست. همه چیز به صورت خودکار و در بستر یک نرم افزار انجام می شود.

ما زمانبندی هر یک از خدمات و ارائه دهنده آن خدمات را در طول روزهای هر هفته تعیین می کنیم، مشتری ساعت مناسب با وقت خود را انتخاب و هزینه را پرداخت می کند. سپس درست در ساعت معین خودرو خود را به مرکز تعیین شده تحویل و در ساعت مشخص شده نیز جهت دریافت خودرو خود مراجعه می کند. به همین راحتی.